Por fin estamos abiertos de nuevo desde el 11 de julio de 2020 y ya estamos dando la bienvenida a los huéspedes para nuestra temporada 2020, estamos deseosos de teneros entre nosotros!

Para que no desaparezca la pasión por los viajes, puedes reservar la semana que desees con nosotros desde ahora sin pagar anticipo.

Nos mantenemos contínuamente informados y probablemente seamos nosotros los primeros en ponernos en contacto con vosotros para tratar las consecuencias de una posible restricción de movilidad entre provincias. Nos pondremos en contacto y encontraremos una solución juntos.

En caso de que hayas realizado la reserva antes de la pandemia y ya hayas desembolsado el anticipo, ante una restricción de viaje a Cantabria, se procederá al reembolso del adelanto, para más información ver el pregunta 4 de las FAQ.

En caso de que tengamos que cancelar la semana en la que tienes tú reserva, ofrecemos tres posibilidades: una nueva reserva gratuita para unas vacaciones posteriores en el elemental este año, un vale para el precio de viaje ya pagado para sus vacaciones en la próxima temporada o un reembolso del precio de viaje pagado.

También puede encontrar más información en el punto 3 de las FAQ.

En este caso, si no existe una advertencia de viaje, ni una restricción oficial desde el Gobierno de España  para viajar a Cantabria, rigen nuestras condiciones detalladas en el pliego de términos y condiciones.
No obstante, ponte en contacto con nosotros porque intentaremos encontrar la mejorar solución para todos.

Afortunadamente, Cantabria es una de las regiones menos afectadas con un número de casos comparativamente bajo. En la página web oficial del gobierno de Cantabria se pueden ver los números de casos actuales del coronavirus en Cantabria.

Con el fin de evitar nuevas infecciones, Cantabria ha hecho obligatoria la utilización de mascarillas en los lugares públicos desde el 16.07.2020.

Además, desde el 14.08.2020 los bares y discotecas deben cerrar a la 1:00 am, el consumo de alcohol en lugares públicos está prohibido y sólo se permite fumar si se puede mantener la distancia mínima.

Para una visión general del número actual de casos en España, eche un vistazo a este mapa.

El estado de alerta declarado en marzo para todo el país ha terminado oficialmente desde el 21.06.2020. Desde entonces, los reglamentos para la contención de los rebrotes han sido responsabilidad de las autoridades de las respectivas comunidades. Si es necesario, iniciarán una serie de medidas adecuadas, como la limitación de los horarios de apertura y la utilización de la capacidad en los establecimientos de restauración, tiendas, etc.

En Cantabria hay tres centros privados dónde se realizan tests PCR y test de anticuerpos.
Uno de ellos el laboratorio Dra. Concha de la Fuente realiza tests los miércoles en su centro médico de Cabezón de la Sal el cuál se encuentra a poca distancia de nuestro surfcamp. Para los otros centros el desplazamiento sera hasta Torrelavega o Santander.

Vuestra seguridad y la de nuestro equipo es nuestra mayor prioridad. Nos mantenemos informados sobre el estado actual de los acontecimientos y atendemos inmediatamente las directrices y recomendaciones oficiales.

Entre otras cosas hemos decidido reducir el número de invitados por semana en aproximadamente un 30-35% de nuestra capacidad normal. Esto nos permite mantener SIEMPRE las reglas de distancia y así tener suficiente espacio para relajarnos.

Nos esforzamos por establecer un buen concepto de higiene y seguridad y al mismo tiempo hacer posible que cada uno de vosotros disfrute de las merecidas vacaciones de surf en el surfcamp!

Ha habido cambios en las salas comunes (comedor, terraza, salón), instalación de puntos fijos de gel desinfectante, comportamientos y protocolos de los empleados, cocina, transfers a la playa y al aeropuerto...practicamente hay adaptaciones en cada área.

Un montón de horas de surf, diversión, buena comida y relajación en la naturaleza de Cantabria te están esperando!

Como ya se mencionó en el punto 9, hemos reducido notablemente el número de huéspedes por semana. Otras medidas son que mantengamos una distancia de mesa de 1,5 m, por ejemplo durante las comidas, y que definamos junto con ustedes los grupos de mesa al comienzo de la semana, que se mantendrán durante toda la semana.

Por supuesto, intentamos hacer el desayuno y la cena fuera tan a menudo como sea posible (si el tiempo lo permite, que suele ser muy a menudo gracias a nuestra carpa). Para los días de muy mal tiempo hemos rediseñado nuestros comedores y salas de estar para adecuarlos mejor a las exigencias COVID. Nuestros variados y deliciosos desayunos y cenas seguirán siendo los mismos, pero hemos tenido que adaptar un poco la forma.

El uso de la mascarilla es obligatorio en las áreas comunes, tanto en el interior como en el exterior. Ya llevamos más de un mes abiertos y podemos informar que las medidas está funcionando muy bien!

Por supuesto, también intensificaremos nuestras medidas de limpieza y desinfección en y alrededor de la casa.

Nosotros, en elementsurf, creemos que nada se interpone en el camino de unas vacaciones de surf relajadas y llenas de buenos momentos, incluso con estas nuevas medidas. De todas formas, nuestro equipo está deseando daros la bienvenida en este  verano 2020 y pasar unos momentos maravillosos con vosotros en el mar de Cantábrico y sus alrededores.

Los miércoles es un día en el que no ofrecemos cena, como puedes encontrar en la descripción de nuestros packs. Significa esto por tanto que no tienes más opciones que ir a un restaurante?

Si no quisieras ir a un restaurante podemos gestionar un pedido de paella o pizza si así lo prefieres.

Por supuesto que también podemos seguir el plan convencional y os llevamos en nuestras furgonetas a Comillas para que disfrutéis de la gastronomía local.

Estamos orgullosos de que a nuestros huéspedes les hayan parecido adecuadas. Nuestras reviews más recientes en Google hablan por sí mismas:

"Las normas de la Corona tenían que ser seguidas, pero eso no detuvo la relajación."
"Todo el equipo de elementsurf se ha preparado ampliamente para la aplicación de las normas de distancia e higiene y las ha aplicado de manera muy agradable de forma ejemplar desde el surfhouse hasta en la arena".

Para nosotros, como parte del sector turismo, es muy importante proporcionarte unas buenas vacaciones de surf sin menoscabar la situación y siempre ponemos todo lo que está en nuestra mano para que todo se adecue cuanto más a la situación.

Por eso hemos decidido introducir un orden de mesa fijo para las comidas comunes durannte la semana. Juntos, determinaremos al principio de la semana este sistema que por lo general normalmente sucede de forma natural. También es obligatorio llevar mascarilla y desinfectarse las manos regularmente.

Creemos que a pesar de las nuevas normas de distancia y medidas de higiene, es posible encontrar un equilibrio entre el sentido de comunidad, la unión familiar y la protección de todos los invitados y miembros del equipo.

Ya lo estamos haciendo desde hace más de un mes y funciona!

Debido al menor volumen de pasajeros y a las grandes pérdidas financieras, muchas aerolíneas han reducido significativamente su oferta de vuelos. El cambio de horario de los vuelos también ha afectado a algunos de nuestros huéspedes cuyos vuelos han sido cancelados con poca antelación (hasta 10 días antes de la salida).

Hasta ahora, sin embargo, todas las aerolíneas han sido muy complacientes y los cambios de reserva han funcionado bien. Según nuestra experiencia, todos los clientes han podido realizar su viaje satisfactoriamente de una forma u de otra.

En realidad para el viajero nacional no ha cambiado mucho al respecto.

Sí es un detalle importante que como no podemos ofrecer un nuestras botellas por razones de higiene, así os pedimos por favor, que traigáis vuestra propia botella rellenable para que no te falte nunca el agua fresca. También ofrecemos nuestras botellas personalizadas y de alta calidad en acero inoxidable por 12 euros.

Para todos los participantes del curso de surf: deben traer un traje de baño ajustado o un bikini/traje de baño para que puedan ponérselo debajo de los trajes de neopreno, no olvidéis la mascarilla!