elementsurf FAQ:
Die Planung deines Urlaubs wirft viele Fragen auf, das verstehen wir. Deshalb haben wir diesen Abschnitt eingerichtet, der die am häufigsten gestellten Fragen enthält.
Stöbere in unserem FAQ-Bereich und finde alle Informationen, die du benötigst, um deinen Aufenthalt zu planen und zu buchen. Wenn du keine Antwort auf deine Fragen findest, zögere nicht, uns zu kontaktieren
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Campleben
Das Alter unserer Gäste ist bunt gemischt. In der Nebensaison haben wir hauptsächlich Erwachsene und Student*innen zu Besuch. In der Hauptsaison gibt es auch viele Familien im Surfcamp.
Ja, Familien mit Kindern sind bei uns herzlich willkommen. Für Kinder haben wir eine große Auswahl an Spielen und für die ganz Kleinen stehen auch Kinderhochstühle und Gitterbetten zur Verfügung.
Nein, leider können wir keine Kinderbetreuung anbieten. Wenn beide Eltern an einem Surfkurs teilnehmen möchten, gibt es die Möglichkeit, sich in verschiedene Kursgruppen mit unterschiedlichen Kurszeiten einteilen zu lassen.
Wir selbst leben und lieben diese Region und ihre Natur und versuchen, unser Surfcamp in Spanien möglichst klein, nachhaltig und wertschätzend zu führen.
Wir stecken viel Liebe und Herzblut in unser kleines Paradies, was Ihr an der angenehmen Atmosphäre hier auch gleich merken werdet. Wenn ihr Fragen oder Hilfe benötigt: wir sind für Euch da.
Anreise
Ja, unser An- und Abreisetag ist Samstag. Alle Surfcamp Pakete und Unterkünfte sind nur wochenweise buchbar.
Surfkurse bitte hier buchen: Kursangebote.
Grundsätzlich ist unser An- und Abreisetag immer samstags. Wenn du einen Tag früher abreisen oder einen Tag später anreisen möchtest, können wir Dir nur das versäumte Frühstück/Abendessen rabattieren, da sowohl die Unterkunft als auch der Surfkursplatz frei bleibt. Bei einer späteren Anreise ist auch zu beachten, dass die Surfkurse immer am Sonntagvormittag beginnen und du bei Abwesenheit wichtige Informationen verpassen würdest.
Wir bieten samstags Flughafentransfers von bzw. nach Bilbao und Santander an. Die Kosten dafür findest du im Angebot. Grundsätzlich empfehlen wir dir, mit dem Bus zu fahren. Es ist wirklich einfach und weitaus günstiger. Von beiden Flughäfen fahren regelmäßig Shuttlebusse zum Busbahnhof in Bilbao/Santander und von dort aus kannst du direkt nach San Vicente de la Barquera fahren, von wo aus wir dich gratis abholen. Unter movelia.es/de findest du die Fahrzeiten und kannst auch gleich ein Ticket reservieren.
Umgebung
Nein, die beste und günstigste Möglichkeit ist es, das Auto im Voraus zu buchen und bei Eurer Ankunft am Flughafen abzuholen. Ein unverbindliches Angebot vom Testsieger findet Ihr unter Buchung & Service/Mietwagen.
Die nächsten Orte mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants etc. sind Comillas (5 km) und San Vicente de la Barquera (7 km).
Ein kleines Kiosk gibts noch an der Rezeption vom Campingplatz (200 m.)
Verpflegung
Unsere Halbpension inkludiert das Frühstücksbuffet und für den Abend das Schlemmermenü. Mittags habt Ihr die Möglichkeit, hausgemachte Snacks in unserem Bistro zu bestellen oder in den umliegenden Restaurants zu essen.
Für Vegetarier*innen gibt es immer eine vegetarische Alternative (bitte am Anreisetag anmelden), für veganes Essen müssen wir uns je nach Kapazität mit der Köchin absprechen.
Auch hier muss vorab mit der Köchin abgesprochen werden, ob sie in der betreffenden Woche Kapazitäten dafür hat.
Buchung
Das Angebot ist für 3 Tage gültig und wird danach automatisch wieder gelöscht.
Falls Du mehr Zeit bei der Planung brauchst, gib uns einfach Bescheid. Wenn es noch keine Warteliste für den Platz gibt, können wir das Angebot gerne ein paar Tage verlängern.
Unsere Stornobedingungen findest du in den AGB.
Surfkurse
Das ist leider nicht möglich, da die Surfkurstage aufeinander aufbauen.
Eine kurzfristige Anmeldung zum Surfkurs ist prinzipiell möglich, allerdings besteht das Risiko, dass es dann keine freien Plätze mehr gibt. Wir empfehlen daher eine frühestmögliche Anmeldung.
Da die Surfkurstage aufeinander aufbauen, ist eine sporadische Teilnahme leider nicht möglich.
Eine kurzfristige Anmeldung zum Surfkurs ist prinzipiell möglich, allerdings besteht das Risiko, dass es dann keine freien Plätze mehr gibt. Wir empfehlen daher eine frühestmögliche Anmeldung.
Das Surfmaterial (Surfboard und Neoprenanzug) ist bei allen Surfkursen während der Kurszeiten inbegriffen. Mit dem Sorglospaket kannst du das Surfmaterial auch außerhalb der Kurszeiten nutzen.
Mit dem Sorglospaket kannst du das Surfmaterial auch außerhalb der Kurszeiten nutzen. Für externe Kursteilnehmer:innen, die nicht bei uns im Surfcamp wohnen, gibt es auf Wunsch ein spezielles Kombipaket, mit dem sie das Surfmaterial ebenfalls jederzeit nutzen können.
Grundsätzlich werden in unseren Surfkursen aus Sicherheitsgründen nur unsere Schulungsbretter benutzt. Diese speziellen Softboards sind mittlerweile, wie die Bretter fortgeschrittener Surfer:innen, in ihrem Kern aus Epoxy geglassed, wodurch ein authentisches Surfgefühl vermittelt wird. Darüber wurde eine Schicht aus weichem Schaumstoff gezogen, die Stöße abdämpft und dich so vor Verletzungen schützt.
Solltest du ein eigenes Softboard haben, kannst du es gerne benutzen, falls dein:e Surflehrer:in dir nicht zu einem anderen rät. Ob du dein eigenes Hardtop im Surfkurs benutzen kannst, muss dein:e Surflehrer:in vor Ort entscheiden.
Wenn ihr das gleiche Surflevel habt, könnt ihr gerne gemeinsam in eine Kursgruppe. Diesen Wunsch bitte gleich bei der Anfrage angeben.
Wenn es die Surfbedingungen zulassen, gibt es 2 fixe Kurszeiten für die Gruppenkurse. Damit alle Gruppen bei guten Bedingungen (Gezeiten etc.) zum Zug kommen, werden die Zeiten täglich abgewechselt.
Außerdem findet täglich eine Theoriestunde statt.
Für unsere externen Surfkursteilnehmer:innen, die nicht bei uns im Surfcamp wohnen, gibt es die Morning-Kurse von 9.00 – 12.00 Uhr.
Die Surfkurse finden auf Deutsch statt. Longboardkurse und -privatstunden bei Tina sind auf Englisch.
Ab 8 Jahren.
Wenn in der betreffenden Woche genügend Kinder bzw. Jugendliche zusammenkommen, gibt es für sie auch eine eigene Kursgruppe.
Unterkunft
Alleinreisende haben die Möglichkeit, sich ein Zimmer oder ein Zelt mit einem anderen Gast zu teilen.
Zelte können gegen einen Zuschlag auch zur Einzelnutzung gebucht werden. Bei Zimmern ist dies nur in der Vor- und Nebensaison möglich.
Ja, in diesem Fall stellen wir Euch ein Zustellbett zur Verfügung.
Ja, Hunde sind bei uns erlaubt – allerdings nicht im Surfhaus, um Allergiker*innen zu schützen. Wenn du im eigenen Van, Zelt oder einer unserer Glamping-Unterkünfte übernachtest, kannst du deinen Vierbeiner gerne mitbringen.
Bitte achtet im Garten vom Surfhaus auf anderen Gäste und Kinder.
Wir freuen uns auf euch! 🐾
Im Surfcamp gibt es keine Gemeinschaftsküche, nur für unsere Stellplatzgäste in der Campingarea.
Ja, sowohl im Haus als auch im Garten gibt es Wifi.
Aus Kapazitätsgründen haben wir leider nur sehr limitierte Essensplätze für Stellplatzgäste, die meistens schnell ausgebucht sind.
In der Campingarea steht dir aber ein Küchenzelt mit Kühlschrank, Campingkocher und allen notwendigen Kochutensilien zur Verfügung und es gibt auch ein paar Restaurants in fußläufiger Distanz.
Nein, in allen Zimmern sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden.
Unsere Zelte sind mit Matratzen, Lattenrost, Decken, Kissen und Bettwäsche ausgestattet. Handtücher bitte selbst mitbringen
Das ist kein Problem. Fragt einfach nach einem Preisangebot für eine Verlängerungswoche ohne Kurs.
Ja, für diese Person/-en bucht Ihr einfach das Freesurf- oder das Basicpaket.
Sonstiges
Als Surfcampgäste leider nicht. An unseren Surfkursen können Minderjährige auch ohne Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Bei der Anmeldung sollte jedoch ein:e Erziehungsberechtigte:r anwesend sein.
Ja, wenn die folgende Woche noch nicht ausgebucht ist, könnt Ihr Euren Surfurlaub bei uns gerne verlängern.
Nein, vor Ort gebuchte Leistungen müssen bar bezahlt werden. In Comillas und San Vicente de la Barquera habt Ihr die Möglichkeit Bargeld am Bankautomaten abzuheben.
Ihr könnt direkt bei elementsurf stornieren. Bitte lasst uns in diesem Fall per E-Mail an info@elementsurf.de eine Nachricht mit Angabe der Buchungsdaten zukommen. Bei einer Stornierung des Surfurlaubs fallen die in den AGBs angegeben Stornierungskosten an.
Fragen zur Corona-Pandemie werden in unserem Blogeintrag beantwortet.
Ja, gerne könnt Ihr auch nur an unseren Surfkursen teilnehmen. Desweiteren haben wir einen Surfboard Verleih für Euch.
Ja gerne! Vor Ort gibt es eine Liste, in die du dich für Yogastunden eintragen kannst.